Гарантийный срок устанавливается в течение 30 дней с даты получения товара покупателем.

В течение 14 дней со дня покупки можно поменять неношеную обувь. Для этого необходимо, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, фасону, расцветке или размеру. 

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: 

  • ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; 
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; 
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).